客戶信息
隨時、準確的掌握客戶信息,更快更好地服務客戶
聯系人管理
全方位了解聯系人動態,實時獲得客戶反饋
多渠道溝通
支持與客戶通過多種渠道溝通,溝通信息集中存儲
競爭對手
收集競爭對手信息,深度剖析競品的優缺點
客戶畫像
勾畫目標用戶、聯系用戶訴求與設計方向的有效工具

銷售自動化

在所有的銷售渠道中,包括現場/移動銷售、內部銷售/電話銷售、銷售伙伴、在線銷售和零售運用技術來達到提升銷售的目的。目標是把技術和好的流程整合起來實現銷售隊伍效率的不斷提高,同時平衡和最優化每一個銷售渠道。

市場營銷

支持與客戶通過電話、網站在線聊天、電子郵件、社交媒體或面對面交流。所有這些渠道的溝通信息可集中存儲在CRM中,方便不同部門的人員查看

市場活動

規劃參加展會、召開用戶會議、廣告投放等活動,設置預算,分配任務,并衡量營銷效果。

群發營銷

集成郵箱/短信,在聯系人的背景信息頁面直接發送營銷內容,內容更有針對性,獲得更好的反饋。

表單生成

無需寫代碼就能制作網站表單,設定規則,輕松分配潛在客戶,將客戶信息直接轉入CRM中,自動循環分配。

客服系統

服務工單

全面閉環的工單管理,提升問題解決效率

知識庫

快速檢索,便捷插入,高效專業地為客戶提供幫助

客服機器人

智能化服務平臺,提高生產力和運營效率

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